Với người khởi sự kinh doanh thì thường một mình ôm nhiều việc như chụp ảnh, viết content, mày mò thiết kế, tư vấn, soạn đơn…và ship!!! Nhưng bấy nhiêu nỗ lực vẫn chưa đủ để cạnh tranh với hàng nghìn fanpage các shop ngoài kia. Đã đến lúc bạn cần sự hỗ trợ đắc lực từ các công cụ quản lý fanpage hiệu quả. Hiện nay có khá nhiều các công cụ có sẵn với nhiều tính năng vượt trội từ miễn phí đến trả phí khá thấp.
Qua kinh nghiệm và tổng hợp từ nhiều nguồn, LANA Digital chia sẻ các công cụ hỗ trợ hiệu quả và dễ sử dụng chia theo 3 nhóm sau:
I. NHÓM CÔNG CỤ THIẾT KẾ HÌNH ẢNH/NỘI DUNG
Có thể nói rằng fanpage Facebook sống nhờ content. Content bạn đăng lên trang của mình càng hấp dẫn bao nhiêu, cơ hội thu hút khách và bán được hàng càng cao bấy nhiêu. Những công cụ dưới đây sẽ giúp cải thiện hình thức trang fanpage của bạn:
1. Pagemodo
Pagemodo là một nền tảng giúp người dùng tự tay tạo ra giao diện hấp dẫn cho trang Facebook. Thao tác sử dụng Pagemodo tương đối đơn giản, nền tảng này sẽ cung cấp cho bạn các công cụ thiết kế tab, thiết kế bài đăng. Công việc của bạn chỉ là nắm, kéo và thả để cho ra những thiết kế ưng ý làm cover, post design, ads banner… đẹp mắt và trông chuyên nghiệp cho fanpage.
Ngoài ra, Pagemodo còn có tính năng gợi ý cho bạn những nội dung nào được quan tâm nhất để lên lịch trước cho bài đăng và định hướng lại cách thức marketing cho fanpage. Chi phí cho Pagemodo là từ $9 mỗi tháng.
2. Canva
Canva Photo Editor là trình sửa ảnh trực tuyến đơn giản, dễ dùng cho những ai “mù” photoshop. Canva thao tác nhanh, đơn giản với nhiều mẫu có sẵn cho người dùng tùy chọn, hiệu quả mang lại không kém gì các phần mềm chỉnh sửa ảnh chuyên nghiệp.
Bạn có thể tạo ra những tấm ảnh gây ấn tượng thị giác mạnh mẽ cho content của mình, hay có thể thiết kế banner quảng cáo để chạy những chiến dịch trên fanpage. Và hơn nữa Canva còn có thể sử dụng miễn phí.
3. Freepik.com
Freepik là một công cụ tìm kiếm hình ảnh, cung cấp hàng trăm nghìn file ảnh, vectors, hình minh họa và các files PSD chất lượng cao để phục vụ cho việc sáng tạo nội dung fanpage.
Đây là giải pháp phù hợp cho các fanpage, website và các thiết kế có ngân sách thấp hoặc gần như bằng 0. Bạn sẽ không phải tốn thời gian tìm kiếm trên hàng trăm website để tìm được kết quả phù hợp phục vụ cho việc sáng tạo các tác phẩm của riêng mình, và hơn hết, tất cả đều miễn phí.
4. GIPHY
Cùng với xu hướng ảnh động, GIPHY là một trong những kho ảnh gif trực tuyến được khá nhiều người ưa thích sử dụng hiện nay. Không chỉ có khả năng tìm kiếm ảnh động dựa vào từ khóa mà bạn sử dụng, GIPHY còn có thể đăng ảnh động lên các trang mạng, hỗ trợ tạo ảnh động từ ảnh thường, hoặc tạo caption với ảnh động theo nhiều mẫu chữ khác nhau.
Quá trình tạo ảnh động là miễn phí, không quá nhiều công đoạn, lại có thể điều chỉnh thời gian tùy ý. Bạn sẽ có thể tạo ra những chùm ảnh gif bắt mắt cho sản phẩm của mình, chẳng hạn như một ảnh động “điểm mặt” những sản phẩm bán chạy nhất, chắc chắn sẽ thu hút hơn việc đăng một loạt ảnh riêng lẻ từng sản phẩm, gây loãng nội dung fanpage, nhất là khi người lướt Facebook thường rất lười click vào xem từng ảnh.
5. AVS Video Editor
AVS là một trong những ứng dụng chỉnh sửa video dễ dàng nhất hiện nay. Với AVS, bạn có thể tạo ra các video ngắn mang hình ảnh và thông điệp của sản phẩm để chạy chiến dịch quảng cáo hiệu quả hơn. Với hơn 200 hiệu ứng hình ảnh, âm thanh, AVS còn cung cấp tính năng đổi màu giao diện, pha trộn các track nhạc để cho ra những video chất lượng tốt nhất mà vẫn mang màu sắc của cá nhân, thương hiệu.
Ngoài những công cụ chỉnh sửa hình ảnh, video, sáng tạo nội dung kể trên, còn một số phần mềm, ứng dụng khác cũng đơn giản và hiệu quả tương tự như flaticon (kho icon, biểu tượng…), fotojet, photoscape (chỉnh sửa ảnh), zyamusic (dựng video)… Bạn hoàn toàn có thể thử qua và lựa chọn cho mình những công cụ vừa ý nhất mang lại sức sống cho content trên trang Facebook của mình.
II. NHÓM CÔNG CỤ MARKETING, QUẢNG CÁO
1. Facebook Ads Manager
Nếu như các bạn hướng đến sự đơn giản, AdEspresso chắc chắn sẽ là cái tên không thể nào bỏ qua. Hiện nay công cụ này đã là Google Partner, Facebook Marketing partner, Instagram partner đủ để trình bày hiệu quả nó mang lại. +10,666,022 là số chiến dịch được chạy trên công cụ này từ lúc thành lập.
Đây là một công cụ giúp phân tích các số liệu chi tiết và dễ hiểu từ chiến dịch quảng cáo. Các số liệu này bạn sẽ dễ dàng xác định được hiệu quả quảng cáo và biết cần phải làm gì với chiến dịch.
Những ưu điểm từ công cụ này có thể kể đến như:
– Hỗ trợ phân tích sâu các chỉ số từ phía người dùng
– Các bạn cũng có thể ghim quảng cáo và tập trung
Khuyết điểm: Tuy có bản dùng thử miễn phí nhưng chỉ có 14 ngày. Để sử dụng các chức năng xịn sò thì bạn phải chi tra theo các gói phù hợp. Hiện nay công cụ này chỉ có tiếng Anh

3. HootSuite
Ưu điểm:
– “Make up” những quảng cáo bình thường, đơn điệu và thiếu hiệu quả của bạn lên một tầm cao mới.
– Cung cấp giải pháp tương tác với người theo dõi, phân tích insight quảng cáo và khách hàng, xuất bản nội dung hay các báo cáo phân tích,…
=> Ứng dụng này thật sự được đánh giá tốt với vai trò công cụ Facebook Marketing hỗ trợ cho các chiến dịch quảng cáo.
Khuyết điểm: Dùng thử miễn phí 30 ngày và chưa hỗ trợ tiếng Việt.
III. NHÓM CÔNG CỤ QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG, FANPAGE

1. Sapo
Đây là nền tảng thuần Việt giúp quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất Việt Nam. Sapo xử lý hàng nghìn đơn hàng nhanh chóng, quản lý comment, tin nhắn fanpage tập trung, hiệu quả nhờ 6 tính năng:
+ Quản lý comment, tin nhắn fanpage tập trung
+ Tự động trả lời comment, inbox hoặc ẩn comment chứa thông tin khách hàng.
+ Tạo đơn ngay khi đang chat với khách hàng
+ Tự động tạo đơn hàng trên livestream
+ Phần mềm quản lý fanpage giúp quản lý tồn kho chính xác
+ Hỗ trợ hoàn tất đơn hàng trên Facebook từ A – Z
Hiện đang có gói ưu đãi mùa Covid, bạn có thể mua sử dụng nếu thấy phù hợp nhé.
2. Pancake
Pancake là một công cụ hỗ trợ bạn quản lý Fanpage, chăm sóc khách hàng và bán hàng trực tuyến. Ứng dụng dễ dàng sử dụng và đặc biệt là không cần tải về và cài đặt.
Pancake có đầy đủ các tính năng bạn cần để vận hành cửa hàng hiệu quả:
+ Quản lý hội thoại thông minh
+ Các kênh bán hàng chung một giao diện
+ Hỗ trợ trả lời nhanh thông minh
+ Tạo đơn hàng và gửi hóa đơn khi chat
+ Lịch sử chat & gắn thẻ hội thoại
+ Quản lý hàng tồn kho
+ WebStore – Tạo trang web bán hàng cho riêng bạn
+ Đồng bộ với sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada…
+ Tự động tạo đơn hàng và cập nhập trạng thái
+ Thống kê doanh thu, tăng trưởng
+ …
Xem các gói dịch vụ tại: https://pages.fm/pricing
3. Buffer
Buffer là một nền tảng đơn giản dễ sử dụng cho phép bạn quản lý tất cả các trang và tài khoản của mình trên cùng một nơi. Đây là một công cụ giúp bạn quản lý tổng thể một cách dễ dàng và còn rất phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Buffer cho phép bạn tạo và lên lịch cho các bài viết trên Facebook, hỗ trợ công cụ chỉnh sửa hình ảnh nổi bật hơn. Buffer sử dụng tiện ích trình duyệt, các ứng dụng android hoặc iOS, bạn có thể tự động thêm nội dung từ các trang web để chia sẻ lên các tài khoản khác của mình. Điểm cộng là công cụ này có lựa chọn miễn phí, ngoài ra vẫn có gói trả phí thấp nhất chỉ từ $15/tháng.