Ngày nay, Facebook dần trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày của mọi người. Chính vì vậy, các cửa hàng và doanh nghiệp cũng dần mở rộng tiếp cận khách hàng qua Fanpage trên Facebook. Vậy làm sao để có thể tạo ra một Fanpage (Trang) Facebook chuẩn bán hàng để kinh doanh online hiệu quả? Bài viết dưới đây của LANA sẽ hướng dẫn bạn cách tạo trang Fanpage trên Facebook một cách cụ thể và dễ thực hiện nhất.
Fanpage Facebook là gì?
Fanpage là trang được tạo ra từ tài khoản Facebook của một cá nhân hoặc doanh nghiệp. Khác với tài khoản cá nhân, Fanpage hiển thị công khai với tất cả mọi người trên Facebook. Bất cứ ai cũng có thể kết nối và theo dõi những cập nhật mới nhất của một trang Fanpage nếu họ nhấn “like” trang Fanpage đó.
Trang Fanpage là đại diện cho một tổ chức hay một doanh nghiệp nào đó. Trên Fanpage chứa nhiều thông tin của doanh nghiệp như địa chỉ, số điện thoại, trang web, giờ làm việc,… và nhiều thông tin khác. Điều này giúp tăng độ tin cậy và khách hàng dễ dàng liên lạc với doanh nghiệp của bạn hơn.
Hướng dẫn cách tạo Fanpage Fanpage trên Facebook
Bước 1: Tạo Fanpage từ nick cá nhân
Vào trang chủ Facebook của bạn và nhìn cột bên trái. Sau đó bạn nhấp chuột chọn vào chữ “Trang” và chọn “Tạo trang mới”.
(Hoặc truy cập nhanh vào chổ tạo Fanpage Facebook tại đây)
Bước 2: Thiết lập “Thông tin về trang”
- Đặt tên cho Fanpage của bạn (đây là yêu cầu bắt buộc). Đây có thể là tên thương hiệu, cửa hàng của bạn. Một lưu ý nhỏ, bạn nên đặt tên kèm theo sản phẩm/dịch vụ/ ngành hàng đang kinh doanh để khách hàng dễ tìm kiếm cũng như hình dung rõ hơn về Fanpage của bạn. Ví dụ cửa hàng bạn tên Thảo Mai – bạn nên đặt tên đầy đủ hơn một chút như: Trang trí nội thất Thảo Mai.
- Tiếp theo ở Hạng mục bạn hãy chọn chủ đề mà Fanpage của bạn đang muốn hướng tới. Ở phần này bạn có thể chọn nhiều hạng mục khác nhau để mô tả về lĩnh vực mà trang của bạn sẽ hoạt động.
- Sau đó bạn hãy viết Mô tả về Fanpage của bạn. Ở phần này Facebook không bắt buộc bạn phải điền mô tả nhưng bạn nên mô tả đầy đủ để khách hàng biết hiểu rõ về Fanpage của bạn. Điều này giúp khả năng tiếp cận và tang độ tin cậy của khách hàng dành cho doanh nghiệp của bạn.
Bạn cần điền các mục thông tin cơ bản này trước tiên.
Sau khi điền đầy đủ 3 thông tin trên, bạn có thể nhấn nút Tạo Trang.
Bước 3: Đặt ảnh đại diện và ảnh bìa cho Fanpage
Sau khi đã nhấn nút Tạo Trang, bạn sẽ nhận được một thông báo là đã tạo trang thành công.
Giờ thì bạn đã có một Fanpage do chính bạn sở hữu rồi. Việc tiếp theo chính là lướt xuống dưới trong mục Thiết lập trang ban nảy để đặt ảnh đại diện và ảnh bìa.
Xem thêm kích thước chuẩn ảnh đại diện và ảnh bìa tại đây.
Sau khi tải ảnh đại diện và ảnh bìa lên như số 1 trong hình bên trên, bạn có thể nhìn lên góc phải. Tại số 2 này bạn có thể xem trước giao diện trang trên điện thoại và trên máy tính. Bằng cách đó bạn có thể điều chỉnh ảnh đại diện và ảnh bìa cho phù hợp hơn.
Lưu ý: Ảnh đại diện và ảnh bìa nên liên quan đến chủ đề cũng như mong muốn bạn muốn nhắn gửi đến khách hàng. Chẳng hạn bạn kinh doanh về “quần áo trẻ em” thì ảnh bìa và ảnh đại diện nên là quần áo của trẻ hoặc hình ảnh của trẻ em Bạn có thể thiết kế ảnh bìa và ảnh đại diện theo sở thích của mình, nhưng hãy làm thế nào để khi nhìn vào đó khách hàng có ấn tượng về lĩnh vực hay mặt hàng mà Fanpage của bạn cung cấp.
=> Sau khi thiết lập xong bạn nhấp vào Lưu.
Tiếp theo đó bạn sẽ được Facebook gợi ý kết nối với WhatsApp. Đây là một ứng dụng trả lời tin nhắn, khác với Messenger. WhatsApp thường sẽ cần thiết khi bạn có khách là người nước ngoài nhiều hơn. Vì vậy nếu bạn kinh doanh thông thường có thể đóng Tab này mà không cần kết nối WhatsApp.
Bước 4: Bổ sung thêm thông tin trên Fanpage
Đầu tiên bạn nhấp vào hàng “Chỉnh sửa thông tin Trang” phía bên trái Fanpage. Tại đây Facebook sẽ hiển thị một số thông tin để bạn bổ sung. Điều này giúp Fanpage của bạn trông chuyên nghiệp và đáng tin cậy hơn.
Tên người dùng là phần sẽ hiển thị dưới tên Fanpage bạn đã đặt.
Lưu ý khi tạo tên người dùng
- Tên người dùng chỉ chứa các ký tự (a-z, 0-9) và dấu chấm (“.”)
- Tên người dùng không được chứa dấu, các ký tự đặc biệt và phần mở rộng (.com, .net).
- Tên người dùng phải tối thiểu 5 ký tự và tối thiểu 50 ký tự.
Tiếp sau đó bạn nên bổ sung thông tin Liên hệ như số điện thoại, email, website. Trong trường hợp cửa hàng hoặc doanh nghiệp bạn không có một trong những thông tin trên có thể bấm vào ô tròn bên dưới.
Kéo xuống dưới bạn sẽ thấy mục Vị trí. Tại đây bạn nên cập nhật địa chỉ cụ thể (bao gồm số nhà, tên đường, khu vực, quận,…). Càng chi tiết sẽ càng có lợi cho doanh nghiệp trong khi tiếp cận với khách hàng. Ở phần bản đồ, bạn có thể thu phóng từ từ (bằng dấu + và – ở góc) để thể hiện được vị trí của cửa hàng hoặc doanh nghiệp.
Bản đồ thật sự là một công cụ hữu ích cho khách hàng trong trường hợp họ không biết địa chỉ của bạn ở đâu.
Bạn cũng nên cập nhật Giờ mở cửa như là giờ cửa hàng hoặc doanh nghiệp của bạn hoạt động. Bạn có thể tuỳ chỉnh khung giờ theo ý mình bằng cách bấm vào hàng Mở cửa vào khung giờ mở cửa đã chọn và thiết lập cho từng ngày trong tuần.
Cuối cùng, bạn có thể xem xét thiết lập Khoảng giá cho sản phẩm hoặc dịch vụ đang kinh doanh. Nếu bạn cập nhật Đắt hoặc Rất đắt, khách hàng có thể sẽ e ngại.
Bước 4: Thêm nút liên hệ
Tiếp theo khách hàng có thể liên hệ qua Fanpage nhiều hơn khi bạn làm bước này. Trong phần Thêm nút có rất nhiều thông tin như: Gọi ngay, Gửi tin nhắn, Đặt món,…
Tùy vào lĩnh vực và mục đích kinh doanh, bạn có thể lựa chọn những thông tin cần thêm vào cho phù hợp. Thông thường bạn sẽ chọn vào Gửi tin nhắn để kích thích khách hàng nhắn tin qua Messenger. Tuy nhiên nếu chọn Gọi ngay khách hàng sẽ tương tác với bạn thông qua số điện thoại. Lưu ý nhớ chọn mã vùng điện thoại +84 Việt Nam khi cập nhật hotline cho Fanpage nhé.
Nếu bạn còn băn khoăn về:
- Cách chạy quảng cáo Facebook
- Xây dựng chiếc lược online marketing
- Viết bài quảng cáo bán hàng ra đơn
Hãy tham khảo ngay khoá học của LANA Digital tại đây.
Theo dõi LANA Digital trên Facebook để xem nhanh nhiều thông tin hữu ích nhé!
