Livestream Tiktok Shop có khó không? Có giống với livestream Facebook, Shopee,..? Cần lưu ý những gì để chốt được nghìn đơn chỉ sau một buổi livestream?
Bài viết dưới đây LANA sẽ tổng hợp đến bạn tất cả những lưu ý để có một buổi livestream Tiktok thành công!
5 lỗi thường gặp khi Livestream Tiktok Shop
- 10s đầu tiên không xuất hiện trên livestream sẽ tính lỗi vi phạm.
- Sản phẩm trong link Tiktok Shop không giống với sản phẩm trên livestream
- Sản phẩm có thương hiệu sẽ bị quét (logo). Trường hợp là nhà phân phối chính hãng nếu bị quét nhầm sẽ có thời gian để kháng.
- Chơi bóc thăm sẽ bị cho là vi phạm tổ chức cờ bạc.
- Điều hướng người xem về các nền tảng khác: Lazada, Shopee, Facebook,….. TikTok không thông báo ngay nhưng đến 1 tuần sau sẽ báo vi phạm.
Lưu ý để livestream Tiktok Shop thành công
Tương tác mồi trên livestream
Thông thường một buổi livestream Tiktok Shop sẽ cần có 3 người. Một người livestream chính. Một người ghi đơn, thông báo đơn hàng. Một người tương tác, khuấy động.
Trong quá trình livestream, những người này sẽ liên tục tạo hiệu ứng sôi động, lên đơn, in đơn. Đặc biệt sẽ hay nói thêm “Sản phẩm này bên mình chỉ còn 2 cái thôi”, “2 phút nữa bọn mình chốt sale nhé”, “Nhanh tay thêm vào giỏ hàng để không bỏ lỡ nhé cả nhà ơi”. Hãy tạo hiệu ứng fomo (sợ bỏ lỡ) cho người xem phải tranh giành để mua được sản phẩm của mình.
Nhưng lưu ý là các bạn trong livestream cũng cần tập luyện trước với nhau. Vì những người hổ trợ sẽ phải tương tác mồi theo người nói chính suốt cả buổi livestream. Nếu không sẽ rất dễ bị lệch sóng. Người nói chính đang có ánh mắt thế này, đang có cử chỉ thế kia. Những người xung quanh phải nắm bắt được khi nào người nói chính chuẩn bị qua mẫu mới. Khi nào chuẩn bị chốt đơn để seeding ngay lúc đó.
Vai trò của người nói chính rất quan trọng. Phải là người rất rất vui vẻ, rất bao quát và nhanh nhạy để ứng biến tình huống. Và cũng để giữ nhịp điệu xuyên suốt, giữ mood cho cả team và giữ chân người xem. Người nói chính tâm lý phải rất ổn định mới nên lên live. Thi thoảng có những đoạn hơi ngô nghê từ người hỗ trợ. Bắt buộc người nói chính sẽ phải nương theo để tự nhiên nhất và người xem sẽ tự cảm thấy rất đáng yêu.
Tương tác với bình luận
Khách hàng sẽ hỏi rất nhiều về sản phẩm trên livestream. Không phải là trả lời cho từng người, mà là trả lời cho nhiều người cùng lúc. Vì vậy trước khi vào buổi live, bạn nên chuẩn bị thật kỹ về những thông tin của tất cả sản phẩm của ngày hôm đó. Vì bình luận sẽ trôi nhanh và không có nhiều thời gian cho bạn nghĩ ngợi.
“Chị ơi em 1m63 nặng 54kg thì vừa không chị?”, “Chị ơi mẫu son ABC còn màu 06 không chị?”, “Chị cho em xem áo croptop xanh navi phía sau đi”. Bạn cần đảm bảo cung cấp đủ thông tin cho khách hàng để giúp việc chốt đơn của họ dễ dàng hơn. Vì vậy lúc này, nếu người nói chính không thể bao quát hết được thì những người còn lại có thể hỗ trợ.
Vì khách hàng xem livestream Tiktok Shop đôi khi chỉ là vô tình lướt phải. Họ không có ý định tìm mua từ trước. Nhưng nếu bạn đã làm tốt nhiệm vụ thu hút khách hàng bằng không khí sôi nổi ở bước đầu. Hãy tiếp đẩy cảm xúc của họ lên cao nhất bằng cách tư vấn kịp thời về sản phẩm mà họ đang quan tâm.
Hãy có phong cách riêng
Vậy câu hỏi đặt ra, chỉ có 1-2% dân số Thế Giới có tính cách rõ ràng. Vậy làm thế nào? Trả lời: đi hỏi khoảng 20 người xung quanh quen biết mình. Xem người ta nghĩ gì về mình, hỏi và yêu cầu người ta trả lời dưới 1 ngày. Nếu không biết tính cách của mình là gì thì cứ làm đi sẽ ra.
Thời gian live – Khung giờ nên livestream TikTok Shop
Thông thường mọi người hay live 2-3h chiều hoặc 8-9h tối. Nhưng nếu tập nói tập livestream Tiktok Shop thì nên tự tạo cho mình một khung giờ khác. Để tránh đụng độ với những cao thủ livestream cũng là một lợi thế dành cho bạn!
Trên đây là những chia sẻ về kinh nghiệm livestream Tiktok Shop chốt nghìn đơn. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn livestream bán hàng thành công!
Xem thêm: 10+ mặt hàng bị Tiktok Shop cấm bán
Nếu bạn còn băn khoăn về:
- Cách xây dựng kênh Tiktok lên xu hướng
- Cách thực hiện một video Tiktok triệu view
Hãy tham khảo ngay khoá học của LANA Digital tại đây.
Theo dõi LANA Digital trên Facebook để xem nhanh nhiều thông tin hữu ích nhé!