7 SAI LẦM VỀ MARKETING MÀ STARTUP THƯỜNG MẮC PHẢI

Bước vào thương trường, các start-up và chủ doanh nghiệp SMEs phải đối mặt với rất nhiều khó khăn. Ngoài vốn và sản phẩm, thì khâu marketing cũng khiến rất nhiều người trăn trở,.nhất là trên nền tảng online. Đặc biệt, chiến lược, ngân sách và vận hành là những điều quan trọng cần được trang bị kiến thức bài bản.

Có rất nhiều người mới kinh doanh đã mắc phải những sai lầm trong chiến lược marketing. Dẫn đến sự phát triển của doanh nghiệp bị chậm lại hoặc thậm chí bị đứt đoạn. Vì thế, LANA chia sẻ cùng bạn 7 SAI LẦM MARKETING CÁC STARTUP THƯỜNG MẮC PHẢI dưới đây. Mục đích có thể giúp bạn tham khảo trước khi quyết định đổ tiền và công sức cho các chiến dịch marketing mà chưa thật sự hiểu rõ về nó.

1. Xem nhẹ Marketing

Marketing có thể được thực hiện dưới nhiều hình thức: truyền miệng, quảng cáo qua các kênh truyền thống,.trên mạng xã hội hoặc qua việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên Internet.

Sai lầm của không ít start-up là không cần làm marketing hoặc theo kiểu “hữu xạ tự nhiên hương”. Họ tin rằng sản phẩm của mình sẽ tự động thu hút được khách hàng mà không cần một chiến lược marketing mạnh mẽ.

Suy nghĩ này sẽ đúng với giai đoạn chưa có sự phát triển mạnh mẽ của Internet như trước kia. Tuy nhiên, so với hiện tại, có quá nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường và ‘người người, nhà nhà’ đều sử dụng internet. Việc xem nhẹ marketing sẽ khiến doanh nghiệp mất đi cơ hội rất lớn để tiếp cận với khách hàng tiềm năng. Từ đó, sẽ khó có thể trụ vững trong tương lai.

Giải pháp:

Điều này không đồng nghĩa với việc bạn phải rót toàn bộ tiền chỉ để đầu tư cho marketing. Bạn còn phải ưu tiên phát triển chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình trước. Hãy xem Marketing như một cách tối ưu để bạn tiếp cận gần hơn đến khách hàng trong khoảng thời gian nhất định.

Một khi các yếu tố về chất lượng dịch vụ, sản phẩm, và marketing có thể cân bằng thì có thể giúp start-up tăng trưởng một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí marketing trong tương lai.

2. Để mọi người ảnh hưởng quá nhiều vào quyết định của mình

Khi nói đến marketing, hầu như ai cũng đều có cho mình những ý tưởng riêng. Đặc biệt là các start-up trong giai đoạn phát triển và cần thu hút khách hàng mới để tăng trưởng.

Một số start-up sẽ cần lời khuyên cho chiến lược marketing thương hiệu của mình và xin ý kiến từ bạn bè, người thân. Điều này cũng sẽ có lợi nếu những đối tượng được hỏi có kiến thức về ngành.hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực đó. Họ sẽ giúp bạn nhìn ra được những rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra khi thực hiện chiến dịch.

Mặt khác, khi có càng nhiều người đưa ra ý kiến, có thể gây ảnh hưởng đến chiến lược marketing của chủ doanh nghiệp. Từ đó, làm mất nhiều thời gian hơn để đưa ra quyết định.

Giải pháp:

Các start-up cần chuẩn bị cho mình một kế hoạch marketing ngay từ ban đầu.để tránh bị ảnh hưởng bởi người khác và giảm hiệu suất kinh doanh. Lưu ý rằng không phải ý tưởng nào cũng có thể áp dụng vào thực tế, chỉ có bạn mới hiểu sản phẩm và dịch vụ của mình nhất. Vì vậy, tất cả những lời khuyên và ý kiến từ người khác đều mang tính tham khảo. Hãy phân tích kỹ các thông tin và chọn lọc ra những điều phù hợp với doanh nghiệp.

3. Chọn sai kênh marketing

Trên thị trường có vô vàn kênh truyền thông và tiếp thị để lựa chọn. Nhưng trong thời gian đầu, các start-up thường sẽ phân vân rất nhiều giữa các kênh. Họ có thể mắc sai lầm khi “đốt tiền” vào một kênh không đem lại hiệu quả.

Một trong những nguyên nhân phổ biến là:

• Thiếu kiến thức Marketing cơ bản và kinh nghiệm về thị trường.
• Một số start-up có xu hướng marketing theo dự đoán chủ quan về khách hàng, đối thủ cạnh tranh.thay vì dựa trên dữ liệu thực tế và nghiên cứu cụ thể.
• Ngoài các trường hợp trên, có thể các doanh nghiệp cũng có ngân sách hạn chế và nhân sự chưa có nhiều kinh nghiệm. Dẫn đến việc không đủ tài nguyên để thử nghiệm hoặc marketing trên nhiều nền tảng.

Giải pháp:

Để tránh việc chọn sai kênh và làm ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh, các doanh nghiệp khởi nghiệp cần dành thời gian để nghiên cứu.và tìm hiểu khách hàng, thị trường và các kênh quảng cáo khác nhau.trước khi quyết định chọn kênh nào phù hợp nhất. Đặc biệt, hãy tìm hiểu thật kỹ về chân dung khách hàng mục tiêu và nơi có thể thu hút được sự quan tâm của họ. Từ đó, đầu tư ngân sách vào những kênh phù hợp với từng nhóm khách hàng.

Bên cạnh đó, nếu bạn cảm thấy những cách trên không nằm trong chuyên môn của mình, có thể tìm đến các agency uy tín trong thời gian đầu. Họ có thể giúp bạn tiết kiệm được thời gian, công sức và tiền bạc.

4. Không đánh giá được kết quả

Khi đầu tư vào marketing hay bất cứ việc gì, bạn cần phải theo dõi được những thứ đang diễn ra. Có như vậy, bạn mới biết được được hiệu quả của những khoản đầu tư như thế nào.

Những start-up hay gặp trường hợp đánh giá kết quả dựa trên các dữ liệu không đầy đủ, không chính xác hoặc dựa trên cảm tính. Một khi đánh giá sai kết quả, các chủ doanh nghiệp sẽ đưa ra các quyết định không đúng. Trong đó, chi ngân sách cho nhưng thứ không cần thiết và không đầu tư đúng vào các chiến lược quảng cáo phù hợp sẽ ảnh hưởng rất lớn đến kết quả kinh doanh.

Giải pháp:

Ít nhất bạn cần đọc hiểu các chỉ số trong mỗi chiến dịch. Bởi nếu không đánh giá được kết quả, đồng nghĩa với việc bạn đang ném tiền qua cửa sổ.và lãng phí thời gian, công sức. Để đánh giá kết quả, bạn cần có đầy đủ dữ liệu trong lĩnh vực mà mình hoạt động. Kết hợp thu thập thông tin từ khách hàng thực tế và sử dụng các công cụ đo lường để đánh giá kết quả.

Bên cạnh theo dõi từng chiến dịch marketing, đừng bao giờ ngại hỏi khách hàng những câu hỏi như: Làm thế nào mà họ biết đến bạn? Những nội dung thu hút họ? Điều họ quan tâm/mong đợi? Chắc chắn đó sẽ là những dữ liệu quý giá cho chiến dịch kế tiếp đạt hiệu quả cao.

5. Đầu tư nhiều tiền vào marketing quá sớm

Ngược lại với những chủ doanh nghiệp không dành ngân sách cho marketing,.một số start-up nào cũng muốn mình phải thật nổi bật và được biết đến thật nhanh. Đi kèm với điều đó là một chiến dịch marketing tầm cỡ. Điều này dẫn đến một vài rủi ro như:

• Nếu bắt đầu marketing quá sớm với ngân sách khủng, có thể chiến dịch của bạn sẽ thành công. Nhưng đôi khi có thể dẫn đến thiếu hụt sản phẩm, dịch vụ và không đủ nguồn lực để phục vụ khách hàng. Việc doanh nghiệp của bạn chưa đủ sức đáp ứng nhu cầu của lượng khách hàng mới. Từ đó, có thể gây ra trải nghiệm không tốt ngay từ ban đầu.
• Nếu thất bại, bạn đã lãng phí ngân sách, thời gian và nguồn nhân lực. Từ đó, để lại hậu quả đáng kể cho chính chủ doanh nghiệp. Nếu không may, có thể gây ra ấn tượng không tốt cho khách hàng.

Các chiến lược marketing không phải lúc nào cũng đem lại hiệu quả nhất định đối với tất cả các doanh nghiệp. Đặc biệt là các start-up có nguồn tài nguyên hạn chế.

Giải pháp:

Hãy bắt đầu chậm và tìm hiểu thị trường,.tìm hiểu xem khách hàng của mình là ai và tập trung marketing cho họ. Song song đó, cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm, dịch vụ và đưa ra các giải pháp cho khách hàng.