Việc thiết lập một kế hoạch marketing cụ thể góp phần không nhỏ trong việc dẫn dắt hoạt động marketing tổng thể. Bên cạnh đó Kế hoạch marketing mỗi ngành khác nhau tùy thuộc vào sản phẩm/ dịch vụ và cả mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới. Tuy nhiên, các bước thực hiện và yếu tố cần có trong mỗi chiến dịch về cơ bản gần giống nhau.
Làm thế nào để xây dựng nên một bản kế hoạch Marketing tổng thể hoàn chỉnh? Tất cả sẽ được giải đáp qua bài viết này. Hãy cùng LANA tìm hiểu ngay nhé !
Kế hoạch Marketing là gì?
Kế hoạch Marketing là một tài liệu văn bản về những nỗ lực truyền thông, quảng cáo trong năm tới. Nó bao gồm tình hình truyền thông quảng cáo hiện tại, xác định thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu và những mô tả về chiến lược, chiến thuật marketing
Bước 1: Phân tích tình huống-Situation Analysis
Trước khi bắt đầu cách lên kế hoạch cho các chiến dịch marketing, bạn cần nhìn nhận lại tình hình hiện tại của công ty.
Ma trận SWOT sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp bạn phân tích kỹ càng hơn các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội cũng như thách thức mà bạn và doanh nghiệp đang phải đối mặt.
Ngoài ra, bạn cũng nên nắm bắt được tình hình thị trường mà bạn đang hoạt động. Một trong những cách nhanh nhất là theo dõi và phân tích đối thủ cạnh tranh.
Cụ thể, bạn hơn kém đối thủ cạnh tranh ở những khía cạnh nào? Sản phẩm, dịch vụ họ cung cấp đặc biệt ra sao? Họ có lỗ hổng nào trong cách tiếp cận với khách hàng tiềm năng không? Nếu có, bạn có thể làm gì để chiếm ưu thế và tạo điểm khác biệt hơn?
Đấy là những câu hỏi cơ bản bạn cần tìm câu trả lời nhằm xác định mong muốn khách hàng.
Bước 2: Xác định khách hàng tiềm năng.
Khi hiểu rõ về thị trường, tình hình của công ty, cần xác định nhóm khách hàng cần hướng tới. Nếu đã có sẵn chân dung khách hàng thì cần tinh chỉnh kế hoạch marketing cho phù hợp với họ.
Khi đã có dữ liệu khách hàng tiềm năng, bước tiếp theo: đặt ra mục tiêu của chiến dịch.
Bước 3. Đặt mục tiêu theo phương pháp SMART
Một sự thật hiển nhiên trong kinh doanh là bạn không thể cải thiện chỉ số ROI nếu bạn không biết mục tiêu của mình là gì.
Để xác định mục tiêu cụ thể với các chiến dịch marketing, bạn nên sử dụng phương pháp SMART goal. SMART goal là phương pháp giúp người dùng có thể đặt ra mục tiêu thật hiệu quả dựa trên 5 yếu tố:
- Specific (chi tiết)
- Measurable (đo lường được)
- Attainable (có thể đạt được)
- Relevant (thiết thực, có liên quan đến mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp)
- Time-bound (có khung thời gian để hoàn thành).
Ví dụ: Mục tiêu của bạn có thể là “Tăng lượng người dùng theo dõi Instagram của doanh nghiệp lên 15% trong vòng 3 tháng”. Tùy thuộc vào mục tiêu marketing tổng thể của doanh nghiệp, mục tiêu này phù hợp với mục tiêu tổng thể (relevant) và có khả năng để đạt được (attainable).
Mặc khác, mục tiêu này cũng rất cụ thể, có thể đo lường được (tăng 15% lượng Instagram follower) và có khung thời gian để hoàn thiện (3 tháng).
Viết ra một mục tiêu đạt chuẩn SMART goal là điều đầu tiên bạn cần làm Trước khi bắt tay vào thực hiện bất kỳ chiến thuật marketing nào. Bởi nó sẽ giúp bạn phân tích và đánh giá xem chiến thuật nào có thể giúp mình đạt được mục tiêu. Và đó cũng chính là nội dung của bước 4 bên dưới!
Bước 4. Lựa chọn chiến thuật phù hợp
Như đã giới thiệu phía trên, sau khi lên danh sách các mục tiêu cần triển khai, bạn phải tìm ra chiến thuật nào sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu ấy.
Ví dụ: Mục tiêu của bạn là tăng 15% lượng người theo dõi trên Instagram trong vòng 3 tháng, thì các chiến thuật bạn có thể sử dụng bao gồm:
- Tổ chức một chương trình give away
- Phản hồi mọi comment
- Tích cực đăng bài trên Instagram 3 lần/tuần.
Bước 5: Cân nhắc ngân sách marketing hợp lý
Thực chất, cân nhắc về ngân sách cho các dịch vụ Marketing nên nghĩ đến trong từng bước kể trên. Việc lên kế hoạch chi tiêu giúp bạn dễ dàng đạt được các mục tiêu đã đặt ra nhanh chóng, suôn sẻ hơn.
Hãy ghi lại ngân sách ước tính cho mỗi hoạt động, thời gian để hoàn thành và các vật dụng hỗ trợ cần mua thêm.
Nếu bạn còn băn khoăn về:
- Cách chạy quảng cáo Facebook
- Xây dựng chiếc lược online marketing
- Viết bài quảng cáo bán hàng ra đơn
Hãy tham khảo ngay khoá học của LANA Digital tại đây.
Theo dõi LANA Digital trên Facebook để xem nhanh nhiều thông tin hữu ích nhé!
