AGENCY QUẢNG CÁO LÀ GÌ? CÓ NHỮNG DỊCH VỤ NÀO?

Bạn đang tìm đơn vị cung cấp dịch vụ marketing cho sản phẩm/ dịch vụ của mình? Bạn hay nghe về thuật ngữ “agency quảng cáo” nhưng chưa rõ đó là gì?

Vậy agency là gì? Có những dịch vụ gì? Gồm bao nhiêu loại hình? Cùng LANA Agency tìm hiểu ngay nhé!

KHÁI NIỆM AGENCY QUẢNG CÁO (AD AGENCY)

Agency quảng cáo là các công ty dịch vụ truyền thông cung cấp dịch vụ tiếp thị quảng cáo cho các công ty khác.

Trong 4P của Marketing ( Product – Price – Place – Promotion) thì các công ty sản xuất thường sẽ tập trung vào 3P đầu là Sản phẩm – Giá cả – Phân phối) và chữ P cuối (Chiêu thị) sẽ thuê agency quảng cáo làm.

Agency được chia thành nhiều loại hình. Nhưng dù ở loại hình nào, agency cũng là tổ chức độc lập với doanh nghiệp/ thương hiệu. Mục tiêu chính của agency quảng cáo là tạo ra các mẫu quảng cáo hấp dẫn, đồng thời lên kế hoạch chi tiết cho mỗi chiến dịch. Làm sao, khi nào làm và làm ở đâu để truyền thông thông điệp chiến dịch tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu. Từ đó đạt được mục tiêu cuối cùng là tăng trưởng doanh thu.

Những loại hình quảng cáo mà agency có thể thực hiện

• Quảng cáo phát sóng: truyền hình (TVC – TV Commercials), radio
• Quảng cáo in ấn: báo chí, print ads…
• Quảng cáo online: mạng xã hội, facebook ads,  google ads…
• Quảng cáo ngoài trời
• Quảng cáo trên điện thoại
• Quảng cáo tích hợp công nghệ tương tác thông minh AI, AR…

Trên đây là một số loại hình quảng cáo thông dụng. Nhưng tùy theo yêu cầu của thương hiệu, agency có thể cung cấp và tích hợp nhiều dịch vụ khác.

Khi nghe đến quảng cáo hay marketing, đa số sẽ nghĩ đến sự đột phá, sáng tạo và phải thật mới lạ. Trên thực tế, yêu cầu về một agency quảng cáo còn hơn cả vậy.

Để thực sự trở thành một đối tác chiến lược của thương hiệu, các agency quảng cáo còn cần thấu hiểu định hướng, mục tiêu và tình hình thị trường cạnh tranh của từng ngành hàng. Ý tưởng dù phải sáng tạo nhưng vẫn cần đảm bảo tính khả thi, thực tiễn và phù hợp với thương hiệu. Chỉ khi cả hai bên có sự kết hợp ăn ý, hỗ trợ kịp thời cho nhau thì mới mang lại một chiến dịch thành công.

Những công việc chính tại agency quảng cáo

1. Nghiên cứu về thương hiệu, đối thủ và phân tích thị trường mục tiêu agency quảng cáo

Khách hàng của agency là những doanh nghiệp, thương hiệu có nhu cầu truyền thông về sản phẩm/ dịch vụ. Những khách hàng này được gọi là Client. Agency sẽ trao đổi trực tiếp với client để lấy những thông tin chung cần thiết trước khi bắt đầu chiến dịch. Những thông tin về sản phẩm/dịch vụ: đặc điểm, tính năng, điểm nổi bật, giá thành, lợi thế cạnh tranh,…Những đặc điểm về mục tiêu của client: muốn tăng nhận diện thương hiệu/ ra mắt sản phẩm mới hay đột phá doanh thu,…Những thông tin về doanh nghiệp: tầm nhìn, sứ mệnh, đội ngũ, chứng nhận,…Những thông tin về thị trường: đối thủ cạnh tranh là ai? họ đang có hoạt động gì? xu thế của ngành,…

Agency sẽ tiến hành nghiên cứu và phân tích những thông tin nhận này. Từ đó hiểu rõ và tạo nền tảng suy luận chắc chắn trước khi bước vào giai đoạn lên ý tưởng.

2. Lên ý tưởng quảng cáo dựa trên định hướng rõ ràng

Sau khi đã phân tích rõ ràng các dữ liệu có được, agency sẽ bắt đầu lên ý tưởng cho sản phẩm/ dịch vụ từ định vị mà thương hiệu mong muốn. Ví dụ thương hiệu ra mắt sản phẩm mới và muốn truyền tải một thông điệp nào đó. Agency sẽ lên ý tưởng về câu slogan, về concept chủ đạo xuyên suốt chiến dịch quảng bá sản phẩm. Tất cả những chất liệu truyền thông này phải đủ hay, đủ thuyết phục khi được truyền tải đến người tiêu dùng cuối cùng.

3. Nhận phản hồi từ client và chỉnh sửa để đạt được phương án cuối cùng agency quảng cáo

Đa phần các sản phẩm mà agency làm ra cần sự đồng thuận từ phía khách hàng, vì đó chính là hoạt động truyền thông đại diện cho thương hiệu của họ. Quá trình này đôi khi cần rất nhiều thời gian và công sức thảo luận, chỉnh sửa để có thể đưa ra thành quả cuối cùng.

4. Lên chiến lược phân phối truyền thông agency quảng cáo

Cũng như việc Client làm ra sản phẩm thì phải tìm nơi phân phối. Ý tưởng của agency quảng cáo cũng vậy. Việc quảng bá ý tưởng đó trên những nền tảng nào, thời gian bao lâu, ngân sách quảng cáo ra sao cũng rất quan trọng. Những yếu tố này được phân bổ hợp lý góp phần rất lớn đến mức độ thành công của chiến dịch.

Ví dụ, nếu quảng cáo một mặt hàng thời trang cho genZ nhưng lại tập trung phần lớn ngân sách vào các kênh truyền thống như Tivi, tạp chí,…Dù ý tưởng hay đến mấy nhưng khó tiếp cận với khách hàng mục tiêu thì cũng không mạng lại hiệu quả.

5. Theo dõi, nghiệm thu và đánh giá

Trong suốt thời gian thực hiện, agency sẽ theo dõi xuyên suốt tình hình và mức độ hiệu quả. Từ đó cân nhắc đề xuất những điều chỉnh kịp thời cho doanh nghiệp. Sau chiến dịch, việc báo cáo, nghiệm thu và phân tích là điều hết sức cần thiết. Để cả 2 bên tổng kết chi phí, nhìn lại tổng thể ưu nhược điểm đã làm được và rút kinh nghiệm cho các dự án tiếp theo.

Male and female financial managers gathered together in spacious meeting room and analyzing statistical data, picturesque view on background

Những loại hình agency quảng cáo phổ biến ở Việt Nam

Sẽ có rất nhiều cách để phân biệt agency quảng cáo, nhưng có 7 loại hình phổ biến ở Việt Nam hiện nay:

Strategy & Branding Agency agency quảng cáo

Agency tư vấn chiến lược nhằm giúp client tìm ra các giải pháp cho thương hiệu và các hoạt động marketing của mình.  Sau khi hiểu rõ về các yếu tố như giá trị, mục tiêu, sứ mệnh, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Agency sẽ kiêm nhiệm việc sáng tạo, lên kế hoạch, quản lý và đánh giá hiệu quả của các chiến lược xây dựng thương hiệu. Từ đó tạo nên những đặc trưng, bản sắc riêng biệt và nhất quán. Củng cố hiểu biết và cảm tình của khách hàng mục tiêu đối với thương hiệu. – những yếu tố đóng một phần không thể thiếu khi họ đưa ra quyết định sử dụng một sản phẩm hay dịch vụ nào đó.

Creative Agency

Creative Agency là nơi sản sinh các sản phẩm marketing về mặt thị giác, chẳng hạn như. TVC, online video, bao bì sản phẩm, poster, tờ rơi, brochure, banner quảng cáo… Trong nhiều trường hợp, creative agency phối hợp chặt chẽ với branding agency trong các dự án. Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu giúp truyền tải bản sắc và. đặc trưng của thương hiệu tới người tiêu dùng.

Digital Agency

Khi công nghệ đã thay đổi hoàn toàn thói quen tiêu dùng và tiếp nhận thông tin của hàng tỉ người., các digital agency ra đời với chức năng sáng tạo các nội dung. phù hợp với các nền tảng công nghệ hiện đại., giúp doanh nghiệp củng cố, lan tỏa thương hiệu và tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua các nền tảng này.

Một số hoạt động có thể kể tới của digital agency bao gồm thiết kế & phát. triển website, ứng dụng trên máy tính & điện thoại thông minh, S.EM, SEO, content marketing, marketing trên. nền tảng mạng xã hội, quản lý và phát triển thương hiệu online, chiến dịch. video, email marketing… Không chỉ sáng tạo ra các nội dung hấp dẫn, bổ ích và đẹp mắt, digital agency còn quan tâm tới việc tối ưu trải nghiệm của người dùng trên các nền tảng số khác nhau và liên tục đánh giá hiệu quả của từng hoạt động thông qua việc phân tích các dữ liệu thu thập được.

Media Agency agency quảng cáo

Nhiệm vụ chính của media agency là điều phối sự hiện diện của quảng cáo. trên các phương tiện truyền thông nhằm đảm bảo chúng. đến được với đúng người, đúng chỗ, đúng lúc. Có thể hình dung media agency như một đầu mối trung gian thỏa thuận và “mua” lại các “chỗ trống” trên các phương tiện truyền thông, chẳng hạn như đặt banner trên website tin tức hay chiếu TVC trên truyền hình.

Production House

Cũng là công ty thiên về hoạt động sáng tạo như branding & design agency. nhưng các sản phẩm của Production House thường ở dạng hình ảnh chuyển động như phim ngắn., video quảng cáo truyền hình, hoạt hình,.. Thông thường, các production house là một đơn vị riêng biệt phụ trách dàn dựng, quay phim, hậu kì… – hay nói cách khác là quá trình “vật chất hóa” các ý tưởng hoặc concept của client đã được lên từ trước. Cũng có trường hợp production house làm việc trực tiếp với client hoặc agency. từ khâu lên ý tưởng chủ đạo cho tới sản phẩm cuối cùng.

PR & Event Agency agency quảng cáo

Đây là các agency có nhiệm vụ duy trì danh tiếng và mối quan hệ tốt đẹp của client với các stakeholders – từ khách hàng, cổ đông, báo chí cho tới chính quyền. Tổ chức hay tài trợ các sự kiện từ thiện, lễ ra mắt sản phẩm, lễ kỉ niệm… là một cách hiệu quả giúp doanh nghiệp tương tác và gây ấn tượng với stakeholders. Đây là lý do PR & Event thường được đảm nhận bởi cùng một agency.

Activation Agency agency quảng cáo

Activation agency là loại agency phụ trách việc kích hoạt thương hiệu (brand activation) thông qua việc tạo ra các trải nghiệm thú vị nhằm khuyến khích khách hàng tương tác với thương hiệu và dùng thử sản phẩm hay dịch vụ. Hoạt động activation rất đa dạng, từ các biển quảng cáo, booth giới thiệu sản phẩm đặt tại siêu thị cho tới biểu diễn lưu động (roadshow), quảng cáo tương tác, trò chơi…

Hy vọng rằng, bài viết trên đã mang đến cho bạn nhiều thông tin bổ ích về các loại hình Agency quảng cáo. Hãy tham khảo và đưa ra cho mình những quyết định và lựa chọn chính xác, phù hợp nhất nhé!

Nếu bạn đang tìm kiếm một Digital Agency, đừng ngần ngại liên hệ với LANA để được tư vấn. Với kinh nghiệm hơn 7 năm, là đối tác chiến lược của hơn 130 khách hàng, LANA Agency tự tin sẽ mang đến bạn giải pháp Marketing Online hiệu quả và tối ưu nhất!

?Đăng ký nhận tư vấn ngay tại ? https://forms.monday.com/forms/1fe923f6f6f5073e347c038e7fcd8d3c?r=use1

☎️Hotline: 0939474996

Hãy tham khảo ngay các dịch vụ khác của LANA Agency tại đây.

Theo dõi LANA Digital trên Facebook để xem nhanh nhiều thông tin hữu ích nhé!